Obchodní podmínky
Srozumitelná domluva od prvního zadání až po předání.
Kdo připravuje KRESIO
Karel Matusiak, podnikající fyzická osoba, IČO 30210453, U Hřiště 267/16, 747 71 Brumovice, Česká republika. Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné.
Telefon: 606 517 615. E-mail: info@kresio.cz.
Nejdřív zadání a nabídka
KRESIO připravuje weby, jednoduchou aplikaci na míru, vizuální identitu a grafiku. Jednoduchá aplikace znamená jednu agendu, buď CRM, nebo rezervace, bez online plateb a bez napojení na další systémy. Propojenou kombinaci CRM a rezervací základní cena nezahrnuje. Rozšíření se domlouvá zvlášť. Před zahájením si písemně potvrdíme účel, rozsah, výstupy, termín, cenu a způsob schvalování.
Částky „od“ v ceníku jsou výchozí ceny uvedeného základního rozsahu. Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné. K částce se nepřičítá DPH. Náklady třetích stran, které nejsou v ceně, například tisk nebo placená licence, se účtují jen po předchozí dohodě.
Na webu https://kresio.cz tlačítko „Odeslat poptávku“ pošle nezávazný dotaz na info@kresio.cz. V místním nebo nepřipojeném náhledu formulář pouze připraví zadání ke stažení. V chráněném náhledu se odeslání nabízí jen při zapnutém napojení. Vyplnění, stažení ani odeslání formuláře nezakládají objednávku ani povinnost zaplatit. Smlouva vznikne až písemným potvrzením nabídky oběma stranami.
Podklady a průběžné schvalování
Klient připraví dostupné texty, fotografie, logo a potřebné informace, nebo si jejich vytvoření výslovně objedná. U dodaných podkladů zajistí potřebná oprávnění k použití. Přístupy do služeb budeme předávat bezpečným způsobem, nikoli přes veřejné zadání.
Předem určíme, kdo návrhy schvaluje a kolik kol úprav nabídka zahrnuje. Nové funkce, další stránky nebo změny již odsouhlaseného směru nejprve posoudíme a dohodneme jejich dopad na cenu a termín. Práce nad rozsah se zahájí až po dohodě.
Platby, provoz a péče
Zálohu, platební milníky i splatnost určí konkrétní nabídka nebo smlouva. Tyto podmínky nestanovují automatickou výši zálohy. Správa webu, včetně hostingu, domény a certifikátu, má cenu na vyžádání podle rozsahu. Nabídka správy upřesní, co obsahuje, na jak dlouho a co se stane při ukončení.
Licence, placené nástroje a další provozní náklady se domlouvají samostatně, pokud nejsou výslovně součástí ceny.
Kontrola, předání a práva
Před předáním společně ověříme dohodnuté funkce a sepíšeme případné nedostatky. Způsob předání, zdrojové soubory, přístupy, licence a práva k výsledku stanoví nabídka nebo smlouva. U podkladů třetích stran platí jejich vlastní licence.
Vadu oproti dohodnutému zadání oznámíte na info@kresio.cz. Uveďte, co nesedí a čeho se domáháte. Potvrdíme přijetí a vadu vyřídíme podle občanského zákoníku. Nový požadavek nad schválený rozsah není vadou; nejdřív se dohodneme na ceně a termínu.
Spotřebitelé, odstoupení a spory
Je-li zákazníkem spotřebitel, platí pro smlouvu uzavřenou na dálku právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení stačí poslat na info@kresio.cz; nemusí uvádět důvod. Vzorové poučení a formulář pošleme se smlouvou.
Požádá-li spotřebitel, abychom začali službu nebo dílo plnit ještě v této lhůtě, potřebujeme k tomu výslovnou žádost a poučení, že dokončením plnění právo odstoupit zaniká. Zakázková povaha webu, aplikace, identity nebo grafiky sama o sobě toto právo neruší. U zboží vyrobeného podle spotřebitelových požadavků, například tisku na zakázku, může právo odstoupit vyloučit zákon.
Reklamaci vyřídíme stejným e-mailem. Spotřebitel se může obrátit na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce. Subjekt mimosoudního řešení určí ČOI podle své působnosti.